| אם קיבלת סחורה פגומה, חסרה או שגויה, אנא פנה אלינו
והשלם הליך בקשת החזר מוצר חסר או פגום |
אתר פרינטיקה פועל בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: חוק הגנת הצרכן) ולפיכך החזרת סחורה וקבלת החזר כספי תמורתה תתאפשר, בהתאם לתקנות ביטול עסקה של משרד התמ”ת, בתנאים הבאים:
1. שווי המוצר עולה על 50 ₪
2. המוצר באריזתו המקורית, התוויות לא הוסרו, לא נפגם ולא נעשה בו כל שימוש
3. צירוף חשבונית קופה, חשבונית מקור (זו שנשלחה באימייל לאחר הרכישה גם תתקבל) ו/ או פתק החלפה
4. פרקי זמן להחזרת סחורה / ביטול עסקה כמפורט להלן
5. עד 14 ימים מיום הרכישה / קבלת המוצר
תנאים בהם לא יינתן החזר כספי
החזר כספי לא יתאפשר כאשר העסקה שולמה באמצעות כרטיס מתנה ו/או שובר זיכוי/החלפה, במלואה או בחלקה, במקרה זה יינתן שובר זיכוי ללקוח.
החזר כספי יינתן במידה ועמד בתנאים, תוך 7 ימי עסקים ממועד החזרת הסחורה ופירעון התשלום עבור העסקה המקורית.
מכל החזר כספי יקוזזו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ , לפי הנמוך מבניהם.
אופן החזרת התמורה
במידה והעסקה התבצעה במזומן או צ’ק או העברה בנקאית, ההחזר יתבצע בצ’ק או העברה בנקאית
במידה והעסקה התבצעה בכרטיס אשראי, ההחזר יתבצע בכרטיס האשראי
ברכישת מוצרים במבצע ( כדוגמת 1+1, השני ב- 50%) יש להחזיר את שני המוצרים לצורך קבלת זיכוי או החזר כספי
במידה ונרכש המוצר דרך החנות הווירטואלית, יישא הלקוח בעלויות המשלוח אלא אם יוכח כי המוצר פגום, ואחרי שהשלים הליך בקשת החזר מוצר חסר או פגום
החזר כספי עבור מוצרים אשר נרכשו במסגרת רכישה קבוצתית, הסדר קופון, הנחה יעשו על פי המחיר לאחר ההנחה בפועל
חשוב לקרוא ????
המוצרים הנמכרים באתר הינם טובין המיוצרים במיוחד בשבילכם!
ולכן לא תתאפשר החזרת מוצרים עם הדפסה או חריטה, מאחר ומוצרים אלו יוצרו במיוחד עבורכם על פי מידות ו/או דרישות מיוחדות. במקרים חריגים ניתן לפנות אל בית הדפוס להמשך טיפול בתנאי ההחזר אך ורק בעזרת הקישור הזה. פניות טלפוניות / אימיילים / פקס / וואטסאפ לא ייענו בהקשר זה.
בכל מקרה שלגביו הדין מחייב את פרינטיקה לבצע החזר כספי, תבצע החזר כספי בהתאם להוראות הדין פרינטיקה איננה מתחייבת לאפשר החזרת מוצרים ולבצע החזר כספי בהם הדבר אינו מחויב על פי הדין.
לפרינטיקה שיקול דעת למסור ללקוח שובר זיכוי, על פי שיקול דעתה ועל פי דין.
מידע נוסף: מדיניות החזרות
